Trocas e devoluções
A compra possui garantia de 7 dias. Para receber orientação, faça a solicitação dentro do prazo usando os dados do pedido.
Como solicitar
- Informe nome, CPF utilizado na compra e número do pedido.
- Explique o motivo da solicitação e envie fotos quando solicitado.
- Aguarde as instruções antes de despachar o produto.
Condições do produto
O item deve ser devolvido conforme as instruções recebidas, com seus acessórios e embalagem quando possível. Situações de defeito ou avaria no transporte serão analisadas pelo atendimento.
Reembolso
Após o recebimento e a análise da devolução, o reembolso seguirá o método e os prazos aplicáveis à forma de pagamento utilizada.
Atendimento operacional: suporte@kaiross.com.br